Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine, senza dover fornire alcuna motivazione, nei casi previsti dalla normativa applicabile.

Per richiedere un reso, contattaci all’indirizzo Giulilady23@gmail.com, indicando il numero dell’ordine e gli articoli che desideri restituire. Ti forniremo le istruzioni necessarie per procedere.

Condizioni del reso

Gli articoli devono essere restituiti integri e, per quanto possibile, nelle condizioni originali, completi di eventuali etichette e accessori.

Per motivi igienici e nei casi consentiti dalla legge, alcuni prodotti sigillati potrebbero non essere restituibili dopo l’apertura.

Prodotti danneggiati o errati

Se ricevi un articolo danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci appena possibile allegando fotografie del prodotto e indicando il numero dell’ordine. Verificheremo il problema e ti comunicheremo la soluzione disponibile.

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, nel rispetto dei termini previsti dalla normativa applicabile.

Costi di restituzione

Salvo il caso di prodotto difettoso, danneggiato, errato o altre ipotesi previste dalla legge, i costi diretti della restituzione sono a carico del cliente.